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Il en va de votre responsabilité d’entrer l’adresse de livraison correcte au moment de passer la commande. Si vous entrez une mauvaise adresse, nous ne serons pas obligés de renvoyer la commande à la bonne adresse à nos propres frais. L’adresse de livraison ne peut pas être changée une fois que la commande a été envoyée. Une fois que vous avez passez une commande, si nous ne sommes pas en mesure d’envoyer le colis au complet, nous enverrons, à notre seule appréciation, soit une partie de la commande qui n’est pas en stock, ou nous retirerons un (des) produit(s) de la commande. Toutes dates de livraison sont des estimations et ne sont pas garanties.
Vous ne serez pas facturés ni remboursé les produits qui ne vous auront pas été envoyés. Nos frais de livraison sont les suivants et pourraient changer à n’importe quel moment :
La livraison des biens sera faite par le vendeur qui livrera les biens en France ou hors de la France comme spécifié dans la commande de l’acheteur et/ou de l’acceptation du vendeur comme l’emplacement où les biens seront livrés par le vendeur.
L’acheteur devra se conformer aux législations et régulations qui gouvernent l’importation de biens à l’intérieur du pays ainsi que la vente de ces derniers, et le pays de destination. Il doit se charger de toutes les obligations d’importations et de ses procédures.
La date de livraison est seulement une approximation et le délai de livraison ne constitue pas une condition essentielle, à moins qu’elle ait été discutée par écrit avec le vendeur. Les biens peuvent être livrés en avance par le vendeur en en ayant informé l’acheteur.
Toutes les commandes sont emballées et expédiées le jour ouvrable même ou le jour ouvrable suivant. La livraison prend en général de 2 à 7 jours ouvrables. Afin de confirmer qu’une commande expédiée par la poste a en effet été perdue, nous devons attendre 15 jours ouvrables avant de renvoyer ou de rembourser le montant de la commande, en fonction du (des) produit(s) commandé(s).
La plupart des produits perdus sont localisés par le système postal durant ces 15 jours. Si votre commande est perdue ou non-délivrée, vous devez contactez votre bureau de livraison local pour savoir s’ils conservent votre commande en ayant essayé de vous l’avoir envoyé par le passé sans succès.
La période d’annulation de Nutravitali est de 24 heures après que la commande ait été passé, pour annuler une commande, merci d’appeler le ****** en citant votre numéro de commande.
Après la période d’annulation de 24 heures, l’annulation sera considérée comme un renvoi, pour plus d’informations sur le procédé des renvois, merci de consulter la section 3.2. Si après avoir appelé l’équipe du service client de Nutravitali on vous informe que votre commande a été envoyée, elle sera alors considérée comme un renvoi, merci de vous référer à la section 3.2.
Vous avez une période de 60 jours ouvrables à partir de la date où vous recevez vos produits pour les renvoyer. Nous confirmons votre commande et le contrat est conclu lorsque que vous renvoyez votre colis. A moins que vous ne nous en informiez au moment de votre commande que vous désirez retarder votre livraison, elle prendra effet immédiatement.
Vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un email : support @ nutravitali.com et nous rembourserons tout ce que vous avez dépensé pour cette commande annulée.
L’annulation de commande ne s’applique pas à :
• • produits personnalisés ou périmables ;
• • produits vidéos, DVD, audio ou logiciel dont les emballages ont été ouverts ; et
• produits qui ont été abîmés lors de leur manipulation. Ces produits peuvent être des produits qui sont protégés pour cause d’hygiène ou autre par des cachets de protection ou d’hygiène, produits qui ont été utilisés et/ou comportant un cachet ouvert ou cassé.
Vous pouvez annuler votre contrat en vous assurant de renvoyer tous les produits (ainsi que les biens gratuits) qui vous ont été envoyés, à vos frais et le plus rapidement possible. Vous devez prendre soin des produits pendant qu’ils sont en votre possession et vous ne devez pas les utiliser.
Merci de nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine. Si vous n’avez pas renvoyez les produits pendant les 14 jours d’annulation, nous pouvons les recueillir pour vous à vos frais.
Nous n’aurons aucunes dettes envers vous quant aux commandes annulées, seulement le remboursement d’achats que vous auriez pu faire avant l’annulation. Ceci n’affecte pas vos droits statutaires.
Après avoir annulé votre contrat, nous rembourserons le montant de votre achat (si nous avons reçu le paiement). Nous pourrions déduire du prix d’achat remboursé les taxes bancaires conséquences de l’annulation.
Les marques déposées, noms, logos et marques de service (communément « marques déposées ») affichés sur ce site web sont des marques déposées enregistrées et non-enregistrées du propriétaire du site web, fournisseurs, fabricants et associés du propriétaire. Rien de ce qui est contenu sur ce site web ne doit être interprété comme l’octroi de licences ou de droits à l’utilisation d’une marque déposée sans l’autorisation écrite du propriétaire du site web.
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